西湖社区地处泗阳主城商业核心区，东至桃源路，西至泗水河，南至运河风光带，北至淮海路，面积约2.6平方公里。辖区共有驻区单位（学校、医院、邮政、电信）17家，居住小区26个，商业店铺1800家，居民户4600户，总人口24100人（其中常住人口4100户、22000人，流动人口2100人；党员1276人，主要包括机关事业单位党员438人，离退休党员655人，其它党员256人）。
社区综合服务中心位于振兴西路，交通便捷、商贸繁荣、人群密集，十分有利于向群众宣传、开展社区工作。综合服务中心现有面积约1000平方米，按照“一委一居一站一办”的运行机制，“五室一厅一栏一广场”的建设标准，内部设有综合办公室、综合活动室、综治警务调解室、图书阅览室、卫生计生室、一站式便民服务大厅、村务公开栏、文体活动广场。